“非典”期间花200万给电梯消毒 — 武汉青年创业网
网站首页 创业新闻 政策法规 创业培训 创业活动 项目招商 创业项目 创业资金 创业人物 创业指导 创业故事 创业测试 就业资讯 访客留言
 您的位置: 网站的首页 >> 创业故事 >> 浏览信息  
滚动公告: 湖北省“创业咨询师”培训班10月25日开班,欢迎参加,报名 15907161860 027-88771605
    用 户 登 陆
用户名:
密 码:
COOKIE:
 
    信 息 搜 索
本站搜索:   
    热 门 信 息
小本创业项目大展示
女生最赚钱的十大职业
创业项目展示
华中眼镜批发市场
23岁小伙弃学办网站年挣百万
武汉市赴江浙沪粤鲁经贸考...
开个老人用品店利润惊人
创业培训教材、影碟及资料
下岗(失业)人员可免费参...
柳传志 40岁开始创业
黄陂臭干子:臭得纯正好赚钱
武汉青年创业行动大事记
华人首富李嘉诚的创业之路
让城里人玩得尽兴,让您富...
2007武汉创业优惠政策解析
 
“非典”期间花200万给电梯消毒
隐藏左栏
添加:2011-4-26   作者:   来源: 长江商报   编辑:ZX  8931

   “做大靠质量,做好靠服务,做百年品牌靠诚信。”在武汉智能电梯董事长陈纯星的办公室,这样一句座右铭显得格外醒目。白手起家,创业十多年的陈纯星把诚信放在企业的最高目标上。

   “电梯消毒”增50%业务量

   “一个企业短时间内赚钱,诚信可能不会放在第一位;但要像‘千年乌龟’一样,没有诚信,则很难获得顾客长期认可。”

   对于近年的“三聚氰胺”和前不久的“瘦肉精”事件,陈纯星认为,企业在产品上讲诚信,就是对消费者最大的负责,企业在源头上就要说到做到,哪怕成本高一点,也不能把风险转嫁给消费者。

   2003年,事业刚有起色的陈纯星遭遇“非典”,为了对消费者负责,智能电梯启动了全国电梯消毒行动,“不管卖到哪,卖到多远,都要亲自派人去消毒。”陈纯星说,本来顾客也可帮忙消毒,但公司不能把责任推给顾客。

   新疆是当时公司刚开辟的业务区域,只卖了几部电梯。但尽管如此,公司还是派出2人,乘了4个小时的飞机,再转乘了20多个小时的汽车,赶到目的地,在电梯上安装了消毒装置。陈纯星记得,当时为电梯消毒,公司支付近200万元。

   诚信换来了市场。据统计,智能电梯在“非典”期间,业务量非但没有减少,反而还增加了50%。

   小企业更要建诚信文化

   “诚信需行动证明。”他说,电梯行业都是先预付货款,再制造电梯。一部电梯少则30万元以上,高档的近百万。以100部电梯为例,货款一次就是三四千万元。如果企业不讲诚信,拿了货款跑了,损失的就是顾客。

   白手起家到现在年销售千部电梯,智能电梯从未在诚信上遭遇顾客投诉。“任何产品都不能做到绝对‘没问题’,关键是企业以什么态度去面对‘问题’。”他说,发现了问题,企业应该秉承诚信至上的原则,妥善处理。该负责的负责,该赔偿的赔偿。

   他说,公司在销售电梯时,就向顾客承诺,电梯在使用期间,无论是否在保修期,公司免费检测。

  “如今电梯像家电等很多行业一样,技术都做穿了,拼的就是诚信、软服务。”他说,企业对市场的诚信,就是体现在每一句承诺上,绝不能为了销售而忽悠消费者,说到就要做到。

   他建议,每个企业都应该建立一套诚信体系,把它当做企业文化的一部分。尤其是小企业,更应该树立诚信第一的原则,否则被利益驱使,很容易为了赚钱而不讲诚信。本报记者 雷闯


 
相关评论
More...
暂无评论!
欢迎大家发表自己的高见!(不支持HTML
网名:
邮件:
验证码
评论:
发表:
  
<< 后退  返回顶部  关闭窗口  
设为首页 |  加入收藏 |  关于我们 |   站点地图 |   友情链接 |  后台管理 | |  |
Copyright© 2004-2018 武汉青年创业网 www.whsyb.com  版权所有 Email: whsyb123@163.com
武汉青年创业培训中心    027-88771605 
  qq咨询 点击这里给我发消息 QQ:511699168
开富创研 版权所有   本站法律顾问:张亚卿 律师  鄂ICP备05015132号